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La crítica constructiva es la que propone nuevas soluciones a los problemas o defectos que se expongan en la crítica.
La motivación para dar a conocer esta opinión debe de ser el bien común y la prevención de problemas potenciales.
Utilizar la crítica constructiva puede tener efectos muy positivos en un equipo de trabajo o en cualquier grupo de personas que se reúnen por un objetivo común. Sin embargo, será indispensable plena conciencia de que la critica no es algo personal, sino algo que beneficiara al equipo de trabajo. Asimismo, para que pueda funcionar exitosamente, se requerirá por parte de los individuos involucrados entre otros: altura intelectual, visión de la problemática actual y futura, despersonalización, unidad de dirección y humildad por parte de todos los involucrados.
1. ¿Cuál es la primera impresión que tuvo cuando vio el sitio?
2. ¿Pónganse los zapatos del usuario, cumpliría mi objetivo en este sitio?
3. ¿En qué acertaron?
4. ¿En que no acertaron?
Es interesante señalar que la mayoría de los autores, en sus artículos y trabajos, tienen una influencia notable del Diseño y Análisis Estructurado.
El usuario es en lo que el arquitecto de información se tiene que centrar primero, es en saber como es el usuario, sus características y saber que es lo que necesita, y como lo busca. Los arquitectos trabajan para los usuarios, no para ellos mismos. Es como cuando se construye casas, no son para que el arquitecto viva en ellas sino para que otras personas se sientan cómodas y les agrade estas.
El perfil del arquitecto de información exige un conocimiento muy importante de tres elementos:
1. El cliente y su entorno (un negocio, una biblioteca, una universidad, etc.).
2. El cliente de su cliente (es decir, el usuario final que va a interactuar con el sitio web).
3. Los recursos de que dispone (equipo responsable del diseño, desarrolladores e infraestructura).